మీరు జూమ్ సమావేశంలో చేరడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు, కానీ ఇది సరిగ్గా పని చేస్తుంది. మీరు ఏమి చేసినా, వీడియో కాల్ పనిచేయదు. ఈ వ్యాసంలో, నేను చేస్తాను మీ ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌లో జూమ్ అనువర్తనం పని చేయనప్పుడు సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో వివరించండి !
ఈ వ్యాసం ప్రధానంగా ఐఫోన్‌ల కోసం వ్రాయబడినప్పటికీ, ఈ దశలు ఐప్యాడ్ కోసం కూడా పని చేస్తాయి! సాధ్యమైనంత త్వరగా సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడటానికి అవసరమైన చోట ఐప్యాడ్-నిర్దిష్ట సమాచారం జోడించబడింది.
జూమ్ - మైక్రోఫోన్ మరియు కెమెరా ప్రాప్యతను ఉపయోగించినప్పుడు ప్రజలు ఎదుర్కొనే రెండు సాధారణ సమస్యలను పరిష్కరించడం ద్వారా మేము ప్రారంభిస్తాము. ఆ తరువాత, మీ ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌లో జూమ్ పని చేయకపోతే మరికొన్ని సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను మేము చర్చిస్తాము.
మైక్రోఫోన్ సమస్యలను పరిష్కరించడం
ప్రత్యక్ష వీడియో కాల్‌ల సమయంలో మాట్లాడటానికి మీరు మీ ఐఫోన్‌లో మైక్రోఫోన్‌కు జూమ్ యాక్సెస్ ఇవ్వాలి. లేకపోతే, మీరు చెప్పేది ఎవరూ వినలేరు!
సెట్టింగులను తెరిచి నొక్కండి గోప్యత -> మైక్రోఫోన్ . జూమ్ పక్కన ఉన్న స్విచ్ ఆన్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
జూమ్ సమావేశంలో చేరడానికి ముందు మైక్రోఫోన్‌కు ప్రాప్యత ఉన్న ఇతర అనువర్తనాలను మూసివేయడం కూడా మంచి ఆలోచన. మీరు జూమ్‌లో మాట్లాడటానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు మైక్రోఫోన్ వేరే అనువర్తనంలో పని చేస్తుంది!
కెమెరా సమస్యలను పరిష్కరించడం
కాన్ఫరెన్స్ కాల్స్ సమయంలో మీరు తెరపై మీ ముఖాన్ని కలిగి ఉండాలనుకుంటే మీరు కెమెరాకు జూమ్ యాక్సెస్ ఇవ్వాలి. తిరిగి వెళ్ళండి సెట్టింగులు -> గోప్యత మరియు నొక్కండి కెమెరా . జూమ్ పక్కన ఉన్న స్విచ్ ఆన్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
జూమ్ సర్వర్‌లను తనిఖీ చేయండి
జూమ్ సర్వర్లు అప్పుడప్పుడు క్రాష్ అవుతాయి, ప్రత్యేకించి మిలియన్ల మంది ప్రజలు ఒకే సమయంలో వర్చువల్ సమావేశాలను నిర్వహిస్తున్నప్పుడు. వారి సర్వర్లు డౌన్ అయితే, జూమ్ మీ ఐఫోన్‌లో పనిచేయదు.
తనిఖీ చేయండి జూమ్ యొక్క స్థితి పేజీ . అన్ని వ్యవస్థలు పనిచేస్తున్నాయని చెబితే, తదుపరి దశకు వెళ్ళండి. కొన్ని సిస్టమ్‌లు డౌన్ అయితే, మీ ఐఫోన్‌లో జూమ్ పనిచేయకపోవడానికి కారణం ఇదే.
జూమ్‌ను మూసివేసి తిరిగి తెరవండి
ఏ ఇతర అనువర్తనం మాదిరిగానే జూమ్ అనువర్తనం ఎప్పటికప్పుడు క్రాష్ అవుతుంది. అనువర్తనాన్ని మూసివేయడం మరియు తిరిగి తెరవడం అనేది చిన్న క్రాష్ లేదా అవాంతరాలను పరిష్కరించడానికి శీఘ్ర మార్గం.
మొదట, మీరు మీ ఐఫోన్‌లో అనువర్తన స్విచ్చర్‌ను తెరవాలి. ఐఫోన్ 8 లేదా అంతకు ముందు, హోమ్ బటన్‌ను రెండుసార్లు నొక్కండి. ఐఫోన్ X లేదా క్రొత్తది, దిగువ నుండి ప్రదర్శన మధ్యలో స్వైప్ చేయండి.
మీకు హోమ్ బటన్‌తో ఐప్యాడ్ ఉంటే, అనువర్తన స్విచ్చర్‌ను తెరవడానికి దాన్ని రెండుసార్లు నొక్కండి. మీ ఐప్యాడ్‌కు హోమ్ బటన్ లేకపోతే, దిగువ నుండి స్క్రీన్ మధ్యలో స్వైప్ చేయండి. మీరు మీ ఐప్యాడ్‌ను పోర్ట్రెయిట్ లేదా ల్యాండ్‌స్కేప్ మోడ్‌లో ఉంచినా ఫర్వాలేదు.
దాన్ని మూసివేయడానికి స్క్రీన్ పైభాగంలో జూమ్ పైకి మరియు ఆఫ్ చేయండి. దాన్ని తిరిగి తెరవడానికి అనువర్తన చిహ్నాన్ని నొక్కండి.
నవీకరణ కోసం తనిఖీ చేయండి
జూమ్ డెవలపర్లు క్రొత్త లక్షణాలను ఏకీకృతం చేయడానికి లేదా ఇప్పటికే ఉన్న దోషాలను అరికట్టడానికి అనువర్తన నవీకరణలను క్రమం తప్పకుండా విడుదల చేస్తారు. జూమ్ నవీకరణలు అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు వాటిని ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మంచిది.
నవీకరణ కోసం తనిఖీ చేయడానికి, యాప్ స్టోర్ తెరిచి, స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో ఉన్న ఖాతా చిహ్నంపై నొక్కండి. అనువర్తన నవీకరణల విభాగానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి. జూమ్ కోసం నవీకరణ అందుబాటులో ఉంటే, నొక్కండి నవీకరణ అనువర్తనం యొక్క కుడి వైపున. మీరు నొక్కవచ్చు అన్నీ నవీకరించండి మీరు మీ ఇతర అనువర్తనాలను కూడా నవీకరించాలనుకుంటే!
మీ ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌ను పున art ప్రారంభించండి
అనువర్తనానికి నేరుగా సంబంధం లేని ఐఫోన్ సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్య కారణంగా జూమ్ పనిచేయకపోవచ్చు. మీ ఐఫోన్‌ను పున art ప్రారంభించడం అనేది వివిధ రకాల చిన్న సాఫ్ట్‌వేర్ దోషాలను పరిష్కరించడానికి శీఘ్ర మార్గం. మీ ఐఫోన్‌లో నడుస్తున్న అన్ని ప్రోగ్రామ్‌లు సహజంగా మూసివేయబడతాయి. మీరు దాన్ని తిరిగి ప్రారంభించినప్పుడు వారు క్రొత్త ప్రారంభాన్ని పొందుతారు.
ఐఫోన్ 8 లేదా అంతకు ముందు (మరియు హోమ్ బటన్‌తో ఐప్యాడ్‌లు), పవర్ బటన్‌ను నొక్కి ఉంచండి. మీ ఐఫోన్‌ను మూసివేయడానికి శక్తి చిహ్నాన్ని ఎడమ నుండి కుడికి స్వైప్ చేయండి.
ఐఫోన్ X లేదా క్రొత్తది (మరియు హోమ్ బటన్ లేని ఐప్యాడ్‌లు), ఏకకాలంలో సైడ్ బటన్‌ను మరియు వాల్యూమ్ బటన్‌ను నొక్కి ఉంచండి. మీ ఐఫోన్‌ను ఆపివేయడానికి శక్తి చిహ్నాన్ని ఎడమ నుండి కుడికి స్వైప్ చేయండి.
దాన్ని మళ్లీ ఆన్ చేయడానికి మీ ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌లోని పవర్ లేదా సైడ్ బటన్‌ను నొక్కి ఉంచండి.
మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి
మీ ఐఫోన్‌లో జూమ్‌ను ఉపయోగించడానికి ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరం. మీరు Wi-Fi లేదా సెల్యులార్ డేటాను ఉపయోగించవచ్చు!
ఐఫోన్ 11 మైక్రోఫోన్ పనిచేయడం లేదు
జూమ్ పని చేయనప్పుడు, అది మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌తో సమస్య కావచ్చు. క్రింద, మీ ఐఫోన్ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను ఎలా తనిఖీ చేయాలో మేము మీకు చూపుతాము. Wi-Fi ని ఉపయోగించి జూమ్‌కు కనెక్ట్ చేయడంలో మీకు సమస్య ఉంటే, సెల్యులార్ డేటాను ప్రయత్నించండి (లేదా దీనికి విరుద్ధంగా).
మీ Wi-Fi కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి
సెట్టింగులను తెరిచి నొక్కండి వై-ఫై . మీ Wi-Fi నెట్‌వర్క్ పేరు పక్కన నీలిరంగు చెక్‌మార్క్ కనిపిస్తే, మీ ఐఫోన్ Wi-Fi కి కనెక్ట్ చేయబడింది.
ప్రక్కన ఉన్న స్విచ్‌ను నొక్కడం ద్వారా త్వరగా Wi-Fi ని టోగుల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి వై-ఫై . ఇది కొన్నిసార్లు చిన్న కనెక్టివిటీ అవాంతరాలను పరిష్కరించగలదు.
మరిన్ని కోసం మా ఇతర కథనాన్ని చూడండి Wi-Fi ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు !
మీ సెల్యులార్ డేటా కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయండి
సెట్టింగులను తెరిచి నొక్కండి సెల్యులార్ . పక్కన స్విచ్ ఉంటే సెల్యులర్ సమాచారం ఆన్‌లో ఉంది, మీ ఐఫోన్ మీ వైర్‌లెస్ క్యారియర్ నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ చేయబడింది. చిన్న కనెక్టివిటీ సమస్యను పరిష్కరించగల స్విచ్ ఆఫ్ మరియు తిరిగి ప్రారంభించటానికి ప్రయత్నించండి.
ఎప్పుడు ఏమి చేయాలో మరింత సమాచారం కోసం మా ఇతర కథనాన్ని చూడండి సెల్యులార్ డేటా మీ ఐఫోన్‌లో పనిచేయదు !
జూమ్‌ను తొలగించి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
జూమ్ ఫైల్ పాడైపోయే అవకాశం ఉంది, ఇది అనువర్తనం పనిచేయకుండా చేస్తుంది. జూమ్‌ను తొలగించడం మరియు మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మీకు క్రొత్త ఇన్‌స్టాల్ ఇస్తుంది మరియు సమస్యను పరిష్కరించగలదు.
మీరు అనువర్తనాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పుడు మీ జూమ్ ఖాతా తొలగించబడదు. అయితే, ఇది మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన తర్వాత మీరు మళ్లీ లాగిన్ అవ్వాలి. మీ ఐఫోన్‌లో జూమ్‌ను తొలగించే ముందు మీ ఖాతా పాస్‌వర్డ్ మీకు తెలుసా అని నిర్ధారించుకోండి!
జూమ్ అనువర్తనాన్ని ఎలా తొలగించాలి
మెను కనిపించే వరకు జూమ్ అనువర్తన చిహ్నాన్ని నొక్కి ఉంచండి. నొక్కండి అనువర్తనాన్ని తొలగించండి , ఆపై నొక్కండి తొలగించు నిర్ధారణ హెచ్చరిక తెరపై కనిపించినప్పుడు.
జూమ్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ఎలా
అనువర్తన దుకాణాన్ని తెరిచి, స్క్రీన్ కుడి దిగువ మూలలో ఉన్న శోధన ట్యాబ్‌ను నొక్కండి. శోధన పెట్టెలో “జూమ్” అని టైప్ చేసి, నొక్కండి వెతకండి . చివరగా, అనువర్తనాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి జూమ్ కుడి వైపున ఉన్న క్లౌడ్ చిహ్నాన్ని నొక్కండి.
మీ ఐఫోన్‌ను ఉపయోగించి డయల్ చేయండి
ఇది బహుశా అనువైనది కానప్పటికీ, మీరు మీ ఐఫోన్‌ను ఉపయోగించి జూమ్ సమావేశానికి ఎల్లప్పుడూ కాల్ చేయవచ్చు. సమావేశంలో ఇతరులు మిమ్మల్ని చూడలేరు, కాని వారు మీ మాట వినగలరు.
డయల్-ఇన్ నంబర్ కోసం మీ జూమ్ సమావేశ ఆహ్వానాన్ని తనిఖీ చేయండి. అప్పుడు, తెరవండి ఫోన్ కీప్యాడ్ టాబ్ నొక్కండి. జూమ్ సమావేశ ఫోన్ నంబర్‌ను డయల్ చేసి, ఆపై కాల్ చేయడానికి గ్రీన్ ఫోన్ బటన్‌ను నొక్కండి.
జూమ్ మద్దతును సంప్రదించండి
జూమ్ అనువర్తనం ఇప్పటికీ మీ ఐఫోన్‌లో పని చేయకపోతే, వారి కస్టమర్ మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించడానికి ఇది సమయం. మీ ఖాతాతో వారి కస్టమర్ సేవా విభాగంలో ఎవరైనా మాత్రమే పరిష్కరించగల సమస్య ఉండవచ్చు.
జూమ్ ఫోన్ మరియు చాట్ ఎంపికలతో సహా 24/7 కస్టమర్ మద్దతును అందిస్తుంది. కు వెళ్ళండి మద్దతు పేజీ ప్రారంభించడానికి జూమ్ వెబ్‌సైట్‌లో!
మీ ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌తో మీకు సమస్యలు ఉంటే మీరు మీ మ్యాక్‌లో జూమ్ ఉపయోగించటానికి కూడా ప్రయత్నించవచ్చు. తెలుసుకోవడానికి మా ఇతర కథనాన్ని చూడండి మీ Mac లో జూమ్ ఎలా సెటప్ చేయాలి !
జూమ్ జూమ్!
మీరు సమస్యను పరిష్కరించారు మరియు జూమ్ మళ్లీ పని చేస్తుంది. జూమ్ అనువర్తనం వారి ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌లో పని చేయనప్పుడు ఈ కథనాన్ని మీ సహోద్యోగులతో పంచుకునేలా చూసుకోండి! మీకు ఏమైనా ప్రశ్నలు ఉంటే దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మాకు చేరండి.